兰州市市场监管局履职尽责营造良好消费环境

原标题：市市场监管局做客《落实进行时》栏目  履职尽责营造良好消费环境

　　紧盯群众反映集中的民生问题，紧盯职能部门责任清单推进情况。12月15日上午，“落实进行时”节目如期开播，本期节目结合“不忘初心、牢记使命”主题教育推出兰州市集中整治漠视侵害群众利益问题专题节目，市市场监督管理局副局长谢群与各相关科室负责人走进直播间，与大家共同关注我市市场经营秩序监督管理、医疗器械、化妆品监管、食品安全等方面的问题与群众进行沟通、交流，并接受社会各界的监督。

　　消费者提前交了费，却不能继续享受商家服务，该怎么办?有服装店铺代售化妆品，是否合法合规?小区内的停车收费不合理……这些令人烦心的小问题，直接影响着群众的幸福感、安全感。节目中，多位市民打进电话反映自己关心的问题，市市场监管局的相关负责人一一给予了耐心细致的解答。市民李先生反映说，自己给孩子在位于七里河区万辉广场的“非同街舞”缴纳了一万多元的学费，可商家携款逃跑，向多个部门投诉都没能彻底解决。同样遭遇的家庭有100多个，学费都被卷走了。对此市市场监督管理局产品质量与食品安全监督管理科张云海科长分析说，这是一起预付费消费纠纷。从近年的消费维权工作来看，在校外教育辅导班、健身馆、美容美发等行业，类似的纠纷时有发生。“这类消费纠纷，市场监管部门会积极受理，帮助消费者维权。但如果商家完全找不到，恶意跑路，可能涉及恶意诈骗，就需要向公安部门进行报案。”

　　结合“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，我市集中整治漠视侵害群众利益问题。针对群众关心的食品安全问题，我市市场监管部门联合公安、教育、农业农村等部门，紧盯食品安全监管，保障群众生命财产安全。据了解，我市四部门开展整治食品安全问题联合行动，查办食品安全违法问题102起，责令停产停业17户，罚款81万余元，占全省市场监管系统罚款总数近四分之一。先后检查食品农产品批发、销售经营主体1145家次，责令整改16起;检查保健食品生产经营主体991家次，检查旅游景区、农村场镇、农村集市、城乡接合部等重点区域57个，责令整改3起，科普宣传10场次，科普宣传受众654人次;联合开展校园及周边食品安全随机督查，检查经营单位7274户，排查学校、供餐单位及校园周边食品安全问题或隐患1312个，警告96户，责令改正379户，组织开展约谈学校食品安全责任人1625人次，立案8起，罚没金额4.5万元，全市共撤换食品供货商36个，更换供餐单位5家，新增学校食堂明厨亮灶35户，学校食堂明厨亮灶覆盖率达99%;检查农兽药、种养殖生产经营主体891家次，指导培训18场次。此外，查办农药违法案件5起，兽药违法案件5起，农药兽药案件涉及金额0.74万元;开展“昆仑行动”共破获刑事案件34起，抓获犯罪嫌疑人36名，涉案总价值1600余万元，检查食品加工点、销售点、批发点300余处，依法取缔“黑工厂”“黑窝点”“黑作坊”14个;排查全市生猪屠宰场15家次、猪肉生产销售经营户36户次、猪肉批发市场8个次、冷库5个次、超市15个次，排查冷鲜猪肉产品128吨。

　　节目中，谢群副局长表示：“下一步，我们将切实加大与相关部门的联合，进一步加大监管力度，对违法违规问题进行清理。群众关心的热点、难点问题是我们今后着力破解的工作内容，最大程度的保护群众的利益，这是我们的职责所在。我们一定会脚踏实地、履职尽责，为群众营造放心消费的良好环境，为城市营造经济发展的良好环境。”

　　当天的节目中，还邀请到市人大代表、媒体代表等，对大家关注的热点难点问题进行了现场询问，并邀请市民通过热线电话8787666、微信公众平台“兰州综合广播”，及爱兰州客户端、手机阿基米德APP等平台，和主持人、相关部门负责人进行了现场交流互动。（ 兰州日报社全媒体首席记者陈玮 ）